A GYIK-sorozat előző két részében összefoglaltuk a feed újragenerálásával és a számlázással kapcsolatos alapvető kérdéseket. A harmadik részben megválaszoljuk a MERGADO befizetésével kapcsolatos kérdéseket, valamint a tarifákkal és a kínált kedvezményekkel kapcsolatos kérdéseket.
A GYIK-sorozat előző két részében összefoglaltuk a feed újragenerálásával és a számlázással kapcsolatos alapvető kérdéseket. A harmadik részben megválaszoljuk a MERGADO befizetésével kapcsolatos kérdéseket, valamint a tarifákkal és a kínált kedvezményekkel kapcsolatos kérdéseket.
-
Az árak a honlapon található árjegyzékben szerepelnek: https://www.mergado.hu/arjegyzek.
-
Igen, az új felhasználók számára 30 napos ingyenes próbaidőszak áll rendelkezésre. Ezen időszak után a MERGADO automatikusan fizetős üzemmódra vált, ha továbbra is aktív projektek maradnak a rendszerben. Ha a próbaidőszak vége előtt törli az összes próbaprojektet, nem küldünk ki számlát. Törölheti a projekteket (Beállítások -> Projekt törlése) és természetesen az egész webáruházat is (Beállítások -> Webáruház törlése -> ezzel az összes projektet törölheti). A próbaidőszak lejárta előtt a felhasználó kap egy tájékoztató e‑mailt.
-
Igen, 12 hónapos előfizetés esetén 20% kedvezményt adunk.
-
Nincs, mindenki számára ugyanaz a listaár érvényes: https://www.mergado.hu/arjegyzek.
-
Ha Ön már meglévő ügyfelünk, akkor többféle lehetőség közül választhat a MERGADO fizetésénél — bankkártyával, banki átutalással* vagy a GoPay és a Stripe fizetési kapukon keresztül.
Az új ügyfelek közvetlen beszedési megbízással fizethetnek.* csak Cseh és a Szlovák piacon
-
Igen. Alternatívaként használhatja a GoPay és a Stripe fizetési kapukat is.
-
A számlázási beállításoknál az oldal alján: https://accounts.mergado.com/settings/
Bármilyen változás az újonnan kiállított számlákon fog megjelenni. Ha egy már kiállított előleg számla (PROFORM) számlázási adatait kell megváltoztatnia, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
-
A tarifaemelés automatikusan történik meg abban az esetben, ha a kimeneti feedben/feedekben található termékek száma magasabb tarifa alá esik.
A tarifa csökkentéséhez (ha a MERGADO kimeneténél a termékek száma csökken, és a webáruház alacsonyabb szintű tarifa alá kerülne), kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.
-
Túlfizetés esetén az összeget felhasználjuk a következő számla kiegyenlítésére, vagy igény esetén a pénzt visszaküldjük. Ilyen esetben írjon egy visszatérítési kérelmet az ügyfélszolgálatunk számára.
-
Az összes feedért nem kell díjat fizetni. Ön a MERGADÓBÓL kimenő termékek teljes mennyiségéért fizet, az összes feedért egy webáruház-cím alatt.
Tehát ha Önnek lesz egy webáruháza a MERGADÓBAN, és alatta pl. lesz 2 projektje, a tarifát a MERGADO kimeneténél lévő termékek teljes összegének megfelelően kell fizetnie.
Konkrét példa:
Ha konkrétan 500 termék található egy feedben, akkor Ön összesen 2x500 = 1000 termékkel rendelkezik egy webáruházban, és ez az árjegyzék szerinti BASIC tarifa alá tartozik.
-
Van. Ismétlődő kifizetésnek nevezzük, amely automatikusan levonja a megadott kártyáról a MERGADO használatáért járó összeget.
- A kártyáról levonandó összeget az aktuális MERGADO-szolgáltatások igénybevételére vonatkozó tarifa szerint számítjuk ki.
- A fizetés automatikusan a GOPAY vagy a Stripe biztonságos fizetési kapuján keresztül történik, amely megfelel a legmagasabb nemzetközi adatbiztonsági szintnek a pénzügyi szektorban.
- Az ismétlődő fizetés keretében a bankkártya adatai tárolásra kerülnek.
- Az ismétlődő utalással kapcsolatos beállítások az accounts.mergado.com oldalon történnek.
- Csak kattintson az Ismétlődő utalás beállításai gombra a Számlázási információk lapon.
- Néhány egyszerű lépésben bele kell egyeznie annak létrehozásába és paramétereibe.
- MEGJEGYZÉS: A szolgáltatás aktiválásához először véghez kell vinnie egy ún. Autorizációs utalást, amellyel a GOPAY vagy a Stripe ellenőrzi a kártya érvényességét. A terhelés összege 1 Ft, amit legkésőbb három munkanapon belül visszatérítünk Önnek.
- A sikeres beállításról e‑mailben értesítjük Önt.
- A megrendelések státuszát a MERGADO alkalmazás a Számlák menüpontjában tekintheti meg.
- Az ismétlődő kifizetést bármikor indoklás nélkül megszüntetheti a Számlázási információk szekcióban. Ne feledje, hogy ezt legalább 3 munkanappal a számlázás előtt kell megtennie.
- Abban az esetben, ha a bankkártya lecserélésre kerül és lejár, az ügyfélnek jelenleg egy új ismétlődő fizetést kell megadnia, mivel az eredeti kártya, amely lejár, automatikusan leállítja az ismétlődő fizetést.
- Ebben az esetben jelenleg semmilyen bankkártyamódosítást nem lehet végrehajtani a már létrehozott ismétlődő fizetések tekintetében.
Összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat a MERGADO fizetéséről. Ha vannak más területek, ahol további kérdések merülnek fel, küldjön e‑mailt az ügyfélszolgálatunkra, vagy vegyen részt a oktatásainkon. Megtanítjuk, hogyan használja a MERGADÓT A‑tól Z‑ig.
Ezeket olvasta már?
Fišer Ádám
Ádám, a Mergado tapasztalt szakértője, már évek óta segít a webáruház tulajdonosoknak és marketingeseknek abban, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki termékeikből. Ha valamilyen kihívással szembesülsz a feedjeiddel, vagy egyszerűen csak szeretnéd optimalizálni a hirdetéseid, Ádám pontosan tudja, hogyan segíthet. A számos, sikeresen lebonyolított projektnek köszönhetően mélyreható ismeretekkel rendelkezik a Mergado funkcióiról és a legjobb gyakorlatokról.
